Ante cualquier consulta podes comunicarte con nosotros a ihelpargentina@gmail.com o también vía WhatsApp: https://wa.link/mzbfi8 o en nuestra Sucursal al 4784-6225 de Lunes a Viernes de 10.30 a 18hs.

 


1. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?

  • Ingresá a nuestra web.
  • Seleccioná el producto y agregalo a tu carrito haciendo click en “Comprar”. No olvides seleccionar: cantidad, color, diseño y/o ***modelo compatible con tu celular*** en caso que dichas variantes aparezcan en el producto.
  • Automáticamente, tu pedido aparecerá en una pequeña ventana. Indicando el producto elegido y su precio final. Para continuar y efectuar la compra, hace click en “Ver Carrito”. En caso de que lo desees podes seguir navegando por nuestro sitio e incluso agregar otros productos al carrito.
  • Una vez agregados los productos al carrito, deberás ingresar tu número de Código Postal y seleccionar el método de envío o retiro escogido. Luego podrás clickear en “Iniciar Compra”.
  • Completá tus datos personales, indicá el domicilio donde recibirás el producto y elegí tu medio de pago.
  • Si tu pedido fue confirmado, automáticamente verás un mensaje de Operación Exitosa.
  • En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.
  • Si seleccionaste la opción de envío, una vez que el producto sea despachado, recibirás un mail de logística donde se indicará el número de guía para que puedas seguir online el recorrido de tu pedido :)
  • Si colocaste la opción de retiro en Sucursal, en breve te estaremos contactando a fin de confirmar la disponibilidad del producto en la misma (en algunos casos el producto puede encontrarse en depósito y tarda hasta 24hs en transladarse a Sucursal).

 

¿PUEDO COMPRAR Y RETIRAR EN EL LOCAL?

 

Sí claro! Podes retirar por nuestra Sucursal Belgrano, en nuestro horario de atención, habiendo recibido previamente correo de confirmación que confirme que el producto se encuentre disponible para su retiro en Sucursal.

 

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Disponemos de los siguientes medios de pago:


 

¿ES SEGURO UTILIZAR MI TARJETA EN ESTE SITIO?

Por supuesto, la seguridad de tu información es de suma importancia para nosotros. Por eso utilizamos la plataforma de Mercado Pago para cuidar tus datos y mantenerlos 100% seguros.

 

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

Podes simular el costo de envío y tiempo de entrega estimado, desde la ventana principal al visualizar cada producto, indicando tu Código Postal y método de envío elegido. El costo de envío final será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS? 


Trabajamos con OCA.

 

Podes elegir:

1. Recibir en tu domicilio.

2. Retirar por sucursal de OCA.

 

También podes elegir retiro por Sucursal Belgrano y retirar con las Apps de Mensajería: Glovo / Rappi / Uber Flash y/o moto privada, según destino. *** TIP: Recomendamos estos métodos de envío para CABA ya que poseen costos mas bajos que el correo e incluso podes adquirir tu producto en el día mismo :) ***

 

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 12 días hábiles luego de acreditado el pago.

 

 

¿QUÉ DEBO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA EN BUEN ESTADO?

Ponte en contacto con nosotros a ihelpargentina@gmail.com o también vía WhatsApp 15 4446 9429, de lunes a viernes de 10.30 a 18hs y haremos todo lo posible para solucionar el problema en tiempo récord :)

 

**VER: Políticas de Devoluciones y Condiciones de Garantía. https://ihelpargentina.com/politicas-de-devolucion/

 

 

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Contás con un plazo de 30 (treinta) días luego de realizada la compra, siempre y cuando cumpla con las condiciones de garantía.

 

Por otro lado, contás con un plazo de 10 (diez) días para realizar un reclamo en caso de necesitarlo, luego de que el pedido llegó a tu domicilio o es retirado por nuestra sucursal. 

 

 **VER: Políticas de Devoluciones y Condiciones de Garantía. https://ihelpargentina.com/politicas-de-devolucion/

 

 

POMOCIÓN 2X1

Para que el descuento del 2x1 se aplique, es necesario que se agreguen los dos productos que se desean al carrito. Y, ¿Cómo funciona?

1- Se agregan los 2 productos al carrito.

2- En el mismo, vas a encontrar los productos que agregaste y el descuento se aplica automáticamente.

***ATENCION: Si no agregaste los DOS productos y agregaste solo uno. Se envia y se empaqueta UNO SOLO, tal como fue generada la orden***

 

Si aún tenes alguna duda, por favor consultanos :)

 

Estamos para ayudarte!

 

iHelp.